Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tvm88

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi tvm88 thông qua các kênh sau:

• Website tvm88.net và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động tvm88 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Các kênh liên lạc chính thức của tvm88 bao gồm Live Chat, Telegram, Zalo và email hỗ trợ.
• Bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào do tvm88 cung cấp có tham chiếu đến chính sách này.

Chính sách này không áp dụng cho các website, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng tvm88. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

tvm88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú — chỉ thu thập khi cần thiết để xác minh tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay mã CVV.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, phản hồi, khiếu nại bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ tvm88.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem mục 6 để biết thêm chi tiết).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tvm88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

tvm88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại tvm88 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng giữa bạn và tvm88, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để tvm88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích chính đáng: tvm88 có lợi ích chính đáng trong việc xử lý một số dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, tvm88 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

tvm88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, tvm88 cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin tài khoản cần được chia sẻ với các nhà cung cấp game để bạn truy cập và chơi các trò chơi trên nền tảng tvm88.
• Dịch vụ phân tích & chống gian lận: tvm88 sử dụng các công cụ phân tích và phát hiện gian lận của bên thứ ba. Các công cụ này chỉ nhận được dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa đủ mức cần thiết.
• Cơ quan chức năng: tvm88 có thể cung cấp dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

tvm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ đặt cược và các thiết lập bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để cung cấp trải nghiệm nhất quán khi bạn quay lại.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ hệ thống phát hiện gian lận và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của tvm88. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

7Bảo Mật Dữ Liệu

tvm88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và tvm88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống tvm88 trải qua kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình thường xuyên và lưu trữ ở vị trí địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

tvm88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng tvm88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ mục đích hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
• Cookie phân tích: Tự động hết hạn sau tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, tvm88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể nhận dạng lại được.

9Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng tvm88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của tvm88 qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, cụ thể là khi tvm88 sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc làm việc với các nhà cung cấp game toàn cầu.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, tvm88 cam kết đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương thông qua các cơ chế sau:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt với mọi bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức được đánh giá có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa end-to-end khi truyền tải dữ liệu qua biên giới.

11Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Nền tảng tvm88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, tvm88 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp theo quy trình xác minh.

12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tvm88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, tvm88 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành.
• Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc định dạng không ảnh hưởng đến nội dung thực chất, tvm88 có thể cập nhật ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng tvm88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

13Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách tvm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website tvm88.net.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của tvm88.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, địa chỉ email đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý nhanh nhất có thể.